动之以情--这个题目好像不适合做服务用词,但我觉得满适合我的销售观念!星期六,我到了一个电器店,看洗衣机,其实我不是想买的,但我就问,每款去问,第一个销售员是女的,她开始还不挺用心介绍,但不到五款就找借口走开了。第二个是个男的,他很用心的说,我不断的和其他产品作对比,他很用心解说,而且在解说时都带着微笑,这反而令我不自在:别人这么用心说,我还搞什么,不买就走啊!在这样的一段小经历,给到我一个销售的观念:用快乐的心情打动对方!就算不买,也给顾客留一个好的形象,遇到我这些小无赖,也可以得到好的效果!
销售其实就是不断传递你的意念的过程,你开心的销售,情绪会带动你的客人!
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