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奔跑在前线的先锋,带着更高定位和责任起航----周星翠媚采访

楼主:许林施 发表时间:2013-05-27



她,半年前,还是一个踏踏实实在产品岗成长伙伴,如今却已经奔跑在家具前线先锋,屡创佳绩,快速成长,她苗条的身子,却大大的能量,谈笑间,尽是专业与用心,是什么让她变化那么大,我们一起来走进这位女孩`````````

林施:翠媚,坚定而执着的天使,恭喜你成为圣托本周星星哦,:lol 好多主管伙伴都一致推荐你,期待你的分享

翠媚:(*^__^*) 嘻嘻……好,这段时间真的感受很深,也很少和伙伴们分享,但听到被评为星星了,有点难以相信,感觉自己也没有为部门、公司做些什么,而且自己又是有那么多地方需要提升和突破的,但真的很感谢伙伴们一直对我的鼓励和帮助

林施:呵呵,总是那么谦虚,上次获得周星星的时候也是在家具部,不同的阶段,有什么感受吗?

翠媚:第一次很兴奋也有紧张,感觉就仅是份荣誉,没想太多,这次不一样,心情很平静,脑海里想得跟多的是我接下来要怎样做,责任大了,需要担当的也更多了。

林施:看到了你的变化很大,在感叹之余,很想知道是怎样一步步从支持岗到前线的的那种蜕变。

翠媚:在家具部门是最长时间的,跌跌碰碰一路走来,还是自我定位的改变呢,记得在沙溪学习1个月重返家具部门的前一天,李老师、符姐都和我说,要把学习到的东西全部带回乐从,把部门好好做起来,从跟随者慢慢转变成部门的引发者,引发大家去改善状况。即便我知道自己其实吸收学习到的也并不多,但我就是傻傻地相信了,相信我能做些什么,部门会有所不一样。

林施:真的替你开心,正是这些傻傻的相信和坚韧成就着不一样的你,现在乐从,是我们部门处于转型的时候,无论是发展方向还是团队,是怎样的感受和定位自己的。

翠媚:很开心和家具伙伴们一起达成年前定下的5月目标,现在部门慢慢转型,着手开展子项目了,给自己定位也是以项目负责的要求来要求自己,多付出,及时协助,学习如何更好培养人才,统筹部门大小事情,深入学习和践行我们圣托文化..

林施:我们团队一起实现了5月份的商城目标,还记得那段别的部门追业绩的时候,我们是追好评,拼命解决售后,你是当中追得最疯狂的一个,哈哈;P ,是什么让你变得那么疯狂,不知疲倦。

翠媚:是因为信任和责任,我想我们承诺了就要想尽办法去实现。即便我没有很多的销售经验,对项目管理一窍不通,但我还是想着先去做吧,抓住每个可以改善提升的机会,其实这也是很多在上项目管理学习班后运用上的。

林施:现在只要在翠媚旁边都能感受到那种服务客户的自信,细腻,而且一个个售后也在你的手中迎刃而解了,还好评不断,在这个过程中,你是怎么做到的呢?

翠媚:急客户所急,忧客户所忧,真正要用心服务好客户,只要不逃避问题,问题总能会迎刃而解的,我们身边有很多资源的,多问多听多模仿,在符姐和CICI身上学习到很多。

林施:感受到你的用心和勇敢,有想到过5年,10年后的自己是怎样的吗?那个时候会是怎样的景象呢?

翠媚:更加成熟,快乐,智慧和有爱吧。怎样的一个景象,希望自己能成为真正的领袖。

林施:采访也到尾声了,作为圣托一年多的老伙伴,有什么要跟亲爱的伙伴表白的吗

翠媚:我爱你,圣托的伙伴们!!很庆幸在成长路上,能一起经历快乐的,痛苦的,真实的,丑陋的...加油!我们就是成功者!

林施:哈哈,代表伙伴们也给个大大的拥抱你:hug: ,咱们的星星。

第一次外出接待罗先生,我们家具第一次接待工程客户,面对面的接待,翠媚做了很多准备,一大早就出发了,很有意义的一天
坚定和专业的步伐

专业和耐心地接待工程客户罗先生

圣托人回复

2 楼 罗海斌 @2013-05-27

翠媚,无论在什么时候都是那么尽责,对伙伴们也是那么关怀,在乐从不断奉献着自己,也是咱们的开心活宝!向翠媚学习!!!

3 楼 陈铨柳 @2013-05-27

恭喜翠媚又一次成为周星星,这次从回到家具部,看到是业务岗位的专业和狼性,急客户所及,业务接待到售后处理都应对自如,在跟进好评上,认真负责,跟进到底,直到评价为止。心中真的很佩服翠媚这女孩。家具部现在成果,离不开翠媚在部门里面的付出与担当,恭喜你,创造奇迹的女孩!

4 楼 王艳 @2013-05-27

恭喜翠媚,在你身上看到了信任的力量,为部门与团队付出那种忘我的精神。:hug:

5 楼 李绍编 @2013-05-27

恭喜翠媚,看着你的成长的变化,在家具部那份担当和勇敢,责任感发自内心服务好每个客户,从设备部的学习也看到你的认真,也让我从你身上学习到很多东西,让我更加看清自己的好伙伴,家具有你这种傻傻的信任和执着,相信收获最大的还是你自己,加油!

6 楼 侯羽民 @2013-05-27

翠媚很棒,很专注,很爱学习,恭喜恭喜

7 楼 李志勤 @2013-05-27

只要用心就能突破一切困难,翠媚代表了圣托人务实谦虚的作风,是部门和公司的坚实的支柱之一。

8 楼 高艳霞 @2013-05-27

翠翠,看到你的采访稿,心里面很多感动,看着你一路上突破自己,只要被你意识到发现到,你一定下定决心去改,去完善自己,真的很棒。客服岗位上不断挑战自己,现在的翠媚绽放起来真的魅力无限,恭喜你,为你骄傲!

9 楼 陈凤芝 @2013-05-27

每次回到本部看到你,或者在员工群里看到你的照片,内心都由衷的说声:翠媚真的成熟了。想想半年前,刚刚踏上业务岗位,内心的害怕,犹豫到现在变得那么稳重细腻,相信这半年是离不开内心自我严格的要求,离不开不断挑战的自我定位,现在成为了家具部的顶梁柱了,内心由衷的佩服你,欣赏你,支持你,特别喜欢你的认真执着,细腻用心,自己业务岗位忙完了,总想到全力的协助大家,无论是后勤还是饮食,都能一一感受到,有你在的地方总感到窝心!加油,接下来,再接再励!成为一名更多人尊敬,钦佩的领袖!

10 楼 陈少凤 @2013-05-27

其实对翠媚最印象深刻是第一次来本部面试的时候,感受当天里面面试最胆小的。
但是1年后的翠媚,不一样了。成熟 ,担当 !!!
还记得6点多起来准备的翠媚 ,听着 引瑶 施施分享,那个干劲 ,确实已经是家具的顶梁了,可以担当起来。

11 楼 罗裕文 @2013-05-27

好想看看翠媚现在的工作生活是如何的,从文字言语中,我能感受到一种从容。短短的时间,已经成为了部门的顶梁柱了! 翠媚的悟性很高,悟到就做到了!

12 楼 钱菱欣 @2013-05-27

和翠媚接触的不多,但是在她身上却能够感受到一种对伙伴们的关怀以及爱。看到翠媚在工作上的热情,对客户的用心,对伙伴们的关怀,就是一种傻傻的相信,相信自己做些什么一定会让部门有所改变。相信的力量无穷大。从你身上学习到了很多东西。

13 楼 谭银仙 @2013-05-27

翠媚给人一种感觉很柔美,很亲切,很随和,笑容特别的美,每次看到你的时候总会有一种很亲切很轻松的感觉,你的笑总能融化一切!你的柔中又不乏一股很强大的力量,这股力量让你在每个当下都会全力以赴地去战胜去超越,你是一个外柔内刚的女孩,你对客户的用心,你对团队的全力以赴总是那么让人感动和钦佩!恭喜你成为圣托的周星,恭喜你上升到另一个台阶~:lol

14 楼 欧阳引瑶 @2013-05-27

恭喜翠媚,回想一路走过来,真的觉得很惊喜很感动很有意义,看到你的成长、担当和付出,很想跟你说一声感谢有你,感谢有你的付出和担当,部门的成绩是跟你分不开的,因为有你,我们变得很放心、很窝心、很开心。每天虽然都很忙,过程中可能还有些拌嘴,但我们都是相信相爱的一家人,在家具组经历的这段岁月,呵呵,真的感受到翠媚一直付出,一直在感动自己,感动着身边的伙伴!

15 楼 罗凤叶 @2013-05-27

恭喜翠媚,这一路走来,真的不容易,不断在的各岗位中挑战自己,还记得在沙溪相处的那段日子,从接手新岗位,新产品,新团队,看着你都一路笑脸的挑战过来,真的为您喝彩,重新回到家具部的成长也是很快速,一路走来,你对自己的要求也越来越高,真的很棒,继续加油!!

16 楼 伍桑艳 @2013-05-28

恭喜翠媚,责任,细心,美丽的翠媚,很高兴听到你成为家具部的顶梁柱,在乐从日子,也是深刻感受你服务客户的用心和专业,系统思维也很强,看到商城的全面飘红,感受到家俱部每一位伙伴的齐心协力,跟大家一起工作的日子很难得很开心,你的快速成长也是在激励着我们大家一起快速成长,你是我们学习的好榜样,相信翠媚会变得更加优秀和卓越,加油!

17 楼 赖秋茹 @2013-05-28

恭喜宝贝师傅,看到你变得越来越成熟,越来越自信心,真的很替你开心。在业务这款,想到你分享时,当初一开始的恐惧到现在,业务接待到售后处理都应对自如,真的很棒,在生活上,时刻付出、关心着伙伴,相信你接下来会创造更多,加油!!!

18 楼 许有文 @2013-05-28

虽然和翠媚接触不是很多,但是知道是一个稳重、沉着、坚韧、负责任的好伙伴。在自己的工作岗位上不断的修炼自己,磨合心态,工作场就是修道场,翠媚成长了喜悦了成熟了,业务等各方面能力都取得了进步,不管在哪个部门都是前线的先锋,向你学习,期待你创造更多的成果!恭喜你~

19 楼 曾文婷 @2013-05-28

恭喜翠媚,宁静和喜悦,心中总是一直装着伙伴,在客户服务中也好,在生活中也好,心里都是充满着满满的爱意, 相信团队中因有你的存在变得更加的不一样,我们一起努力一起加油,恭喜你,为你骄傲!

20 楼 符建宏 @2013-05-28

特别卓越和受人尊敬的人士都有共同特点:好学、耐力、谦虚、爱心、感知力强、接受挑战……
翠媚虽小小个子,当她来到圣托,感受到圣托拥有无限成长的环境,不断跨越的机会时,她每个机会都收获最大的价值,这股坚韧时间一久,是很惊人的。
刚来时,作为新人,技能无法一下子体现成果时,便无怨无悔地服务好身边每个人,当时我记得家具部也是忙昏了天,几乎所有的吃喝都是翠媚管着,那时,对翠媚的印象就是:这个女孩真的很不错很用心。
当时在翠媚心里也出现过一些干扰,但翠媚懂得分辨和观察,弱小但不含糊地渡过新人认识圣托的阶段;
经历了品质和素养考验后,想培养成为客服,那是在沙溪的那个日子,这个小小的翠媚非常用心,也愿学,模仿应变能力非常强,不到一个月,便能将设备这个客服岗位拿下来,且业务成果是非常可喜的,我想,就是这个阶段,让翠媚有了对自己新的认识,翠媚我是能战胜很多困难的,困难其实也没有想像中那么可怕。
回到乐从,就再也不一样了,一是对业务的自信,二是家具本身业务的繁忙,三是部门你翠媚不担当又交给谁来担当,这一逼,将自己成为家具第一业务能手,在这个过程,将销售接待演变成销售思路,这是一次质的跨越,能感受到这种跨越后,翠媚变得:自信,淡定,稳健,喜悦,势不可挡,无所不能的势头。
当销售的精典迎来伙伴们的赞美声,当接待客户的细腻全面成熟迎来了客户的满意,当为部门全力以赴迎来全员的尊敬时,翠媚对自己也有新的认识,过去的一年,已从不自信迈向自信,现在该是从个人走向团队从优秀走向卓越从出色走向领袖的时刻到了,我感受到翠媚这股认准必胜的信念。
翠媚,找到了卓越的通道,2015年8月8日,将成为圣托最杰出的领袖人物,为圣托为社会创造喜出的成果,那份美无拟用语言和文字来表达,大家共同见证吧!

21 楼 韦三婷 @2013-05-28

还记得接触到的翠媚是一个处事很淡定,很有韧性的女孩,说话不急但有条理的女孩子,在沙溪短短一个星期的相处看到也能感受到对客户的那种用心和责任, 带引家具部的伙伴用心地把商城的评分从绿叶变成了红花,谢谢您的付出!

22 楼 冯朝忠 @2013-05-30

翠媚内心很强大,心里想的总是部门和伙伴,无私的付出总是让人感动,对客户的服务特别用心,真的做到顾客是我们的亲人,伙伴是我们的家人。向翠媚学习:hug:

23 楼 杨雪梅 @2013-05-31

小小的身躯,大大的胸怀,一起成长的经历,让我看到了我的自私和差距,距离无条件的爱还有很远,空杯,放下,不是一个口号,而是一种融入生命中的认知,一起加油,每天都是更棒的自己

24 楼 杨承桦 @2013-06-06

恭喜翠媚,现在的翠媚真的很不一般了,内心的强大和对自己的高定位,默默地付出,为自己、为团队负责,和团队一起创造一次次不一样的成果,真的很棒!一起加油!

25 楼 廖少静 @2013-06-15

恭喜翠媚!真正跟你有接触是在成长二班,看着分享的时候思路异常清晰和有自己思路的这个女孩,心里暗暗佩服!每一字每一句都会透漏出一份好学、责任和担当!向您学习,从跟随着到部门的引发者,尽自己所能为部门的改善想办法!

26 楼 卢飞玫 @2013-06-16

翠媚,其实脑子里经常会想这个女孩子为啥这么有韧劲,真不简单。之前就是知道有一个女孩子在家具部,偶尔会出几张单,到后来去家具部几天,晚上一点多还在网上学习鱼缸知识视频为的是第二天的课件------爱学习的女孩。后来打印机还是传真机坏了,对着电脑一个个的拆卸安装-----动手能力很强的女孩,后来群里总是出现一张张工程单成交-----狼性十足的女孩。到内网开始看得到你点点滴滴分享,欣赏,咱们你的队友,你的部门-----一个用心发现美的女孩,就是这么一个简简单单的女孩,在慢慢的长大了,真的不一般了,翠媚,很棒:hug: